Envio e Devoluções
Política de Envio/Entregas
Os produtos serão levantados no local da confecção/produção em Beja (sem custos adicionais) ou entregues na cidade de Beja em local e hora a combinar com o Cliente um prazo máximo de 2 ou 3 dias antes da data prevista, de acordo com as seguintes tarifas:
Entregas
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Cidade de Beja: 3,50€
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Restantes Freguesias de Beja (Cuba, Serpa, Aljustrel etc...) fazemos entrega sob consulta.
Portes de Envio
O envio é feito pelos CTT no prazo de 2 dias úteis após ser expedida em:
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correio registado ou expresso dependendo da perecibilidade dos produtos.
O custo dos portes de envio da encomenda é calculado em função do peso total dos artigos encomendados. Esse cálculo é automático e apresentado antes da finalização da encomenda.
Os Produtos Comestivéis são enviados apenas às segunda-feira, terça-feira e quarta-feira para evitar sobreposições de fim de semana.
As encomendas de grandes dimensões, internacionais, para as ilhas, o preço do transporte será sob consulta.
Bolo de Festa (outros de grande dimensão e lembranças)
Acresce o valor devido pela montagem e entrega do bolo bem como o valor da deslocação estabelecido de acordo com o Decreto-Lei n.º 137/2010, de 28 de Dezembro
A Cakery reserva-se o direito de efetuar a retenção dos produtos, até que o pagamento total do valor esteja efetuado.
Política de Devolução e Troca
Trocas, Devoluções e Direito de Resolução de produtos comestíveis
A Cakery não aceita trocas nem devoluções devido à natureza perecível dos nosso produtos, nos termos do regime aplicável aos contratos celebrados a distância e fora do estabelecimento comercial porquanto se trata de:
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Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
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Fornecimento de bens que, por natureza, podem ser reenviados e são suscetíveis de se deteriorar ou de ficarem rapidamente fora de prazo.
Assim sendo, qualquer resolução ou desistência, por parte do Cliente, após a aceitação da encomenda pela Cakery, implicará o pagamento do preço total dos Serviços encomendados.
Devoluções de produtos para decorar by Bibelot e Cake Design
Para exercer o direito de devolução, o Cliente terá de informar a Cakery para o email cakerybysofiacoutinho@gmail.com, no prazo de 14 dias, contados a partir da receção da encomenda, e indicar o material a devolver.
Os produtos têm de estar novos, completos, selados e nas suas embalagens originais.
Os produtos devolvidos incompletos, estragados, ou já utilizados não serão aceites.
Os custos relativos ao transporte dos artigos a devolver são da inteira responsabilidade do Cliente.
O reembolso será efetuado após a recepção dos bens devolvidos. Será emitido um vale no valor dos artigos, que poderá utilizar numa compra futura. Em caso de defeito o reembolso poderá ser feito através de transferência bancária após indicação do IBAN
Devoluções de Produtos Personalizados
Devido ao carácter personalizado dos pedidos, não existirá direito de devolução no caso dos produtos fabricadas de acordo com as especificações do Cliente ou que tenham sido realizadas à medida e a pedido do mesmo.
A Cakery não se responsabiliza por erros tipográficos na impressão, com base na informação disponibilizada pelo Cliente.
(ver mais em termos & condições)